Asyamed Itriyat - Fatma ÇİÇEK (Pharmasya) üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, üretim hatalarına karşı üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. 10 yıllık sektörel birikimimizle, satış sonrası süreçlerde de memnuniyetinizi en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, talebiniz doğrultusunda herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi onaylandığında, ödediğiniz tutar kullandığınız ödeme yöntemine göre (banka/kredi kartı) 3-10 iş günü içerisinde iade edilir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade edilecek ürünün;
ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (kozmetik, kişisel bakım ürünleri, medikal sarf malzemeleri, ağız ve diş sağlığı ürünleri vb.) iadesi kabul edilmemektedir."
Üretim hatası olan veya taşıma sırasında hasar görmüş (tutanakla tespit edilmiş) ürünler için cayma hakkı sınırlaması uygulanmaz. Bu tür durumlarda değişim veya iade kargo ücreti Asyamed Itriyat tarafından karşılanır.
İade talebinizi başlatmak için öncelikle info@pharmasya.com adresi üzerinden veya kullanıcı panelinizdeki "İade Taleplerim" bölümünden bize bilgi vermeniz gerekmektedir. Onaylanmayan iadeler ve alıcı ödemeli gönderilen (hasar hariç) paketler kabul edilmemektedir.
Tüm iade süreçlerimizde Trendyol ve diğer pazaryerlerinde sağladığımız operasyonel hızı kendi platformumuzda da sizlere sunuyoruz. Sorularınız için bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Asyamed Itriyat - Fatma ÇİÇEK (Pharmasya)
